· Equipo Factum · IA aplicada a la gestión · 2 min read
No es magia ni moda: por qué el Agente IA de Factum funciona donde otros fallan
No toda IA está diseñada para gestionar. Nuestro Agente fue entrenado con cientos de casos reales y conoce el sistema de tickets como ningún otro. Por eso entrega respuestas accionables, no teorías.
La IA genérica sabe de todo. Pero no sabe de vos
Un responsable de mantenimiento intentó usar una IA generalista como ChatGPT para resolver un problema recurrente en su planta. El resultado: una respuesta extensa, elegante… pero irrelevante.
¿Por qué? Porque esa IA no comprendía:
- Cómo funcionaba su sistema de tickets.
- Qué implicaba un estado “pendiente de programación”.
- Qué nivel de criticidad tenía un hallazgo “recurrente no resuelto”.
No es solo IA. Es IA entrenada en tu realidad
El Agente IA de Factum fue entrenado con cientos de tickets reales, planes de acción documentados y prácticas concretas de gestión industrial.
No ofrece teoría. Ofrece respuestas aplicables en el terreno operativo.
¿Cómo cierro correctamente este ticket?
¿Esta situación ya fue resuelta en otra área?
¿Qué seguimiento aplicar en este caso?
Y lo hace desde dentro del sistema. Porque conoce el sistema.
IA conectada al contexto = decisiones que sirven
La diferencia no está en la potencia del modelo. Está en el entrenamiento y la integración.
Factum no utiliza una IA genérica. Utiliza un Agente diseñado y alimentado con tu contexto, que:
- Conoce las reglas de uso reales del sistema.
- Comprende tus categorías, criticidades y flujos.
- Responde con acciones concretas, no frases bonitas.
Lo importante no es tener IA. Es tener IA que sepa gestionar
Una IA genérica puede ayudarte a redactar un correo. Pero no puede cerrar un desvío con un proveedor ni validar una no conformidad con seguimiento.
El Agente IA de Factum sí.
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